Política de cambios

Todos los productos que adquieras a través de nuestra tienda web oficial -www.FontenlaJr.com.ar- pueden ser cambiados en un plazo máximo de veinte (20) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido o devueltos* en un plazo máximo de diez (10) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.

Cambios

Escribinos al Whatsapp (2477 - 385474) indicándonos la siguiente info:

• Número de pedido y producto a cambiar o devolver.
• Motivo: cambio o devolución.

Con esta información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio o la devolución en el menor tiempo posible.

Devoluciones

Aunque realizamos un estricto control de calidad antes de cada envío, excepcionalmente puede ocurrir un imprevisto. Si recibiste un artículo defectuoso, cuentas con un plazo de 10 días corridos desde la recepción para solicitar el reembolso.

Condiciones del proceso:

• Monto a reintegrar: Se tomará el valor exacto que abonaste al momento de la compra, sin contemplar variaciones de precio posteriores ni el costo del envío inicial.
• Estado del producto: El artículo debe retornar a nuestro depósito sin uso, en su empaque original, con etiquetas y completo (incluyendo estuches o artículos de regalo que venían incluidos).
• Aprobación: Una vez recibido el paquete y verificado el estado del mismo, procederemos a emitir el crédito en tienda o el reintegro en tu tarjeta de crédito.

*Importante: Las devoluciones se realizan únicamente en el caso de que el producto haya llegado en mal estado.

Condiciones

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Se denomina Packaging original a cajas/fundas protectoras, bolsas de plástico y adhesivos de protección, garantías y folletos explicativos, como así también la estampilla de importación pegada en la tapa posterior del producto.
Consideraremos parte del producto también regalos de compra que fueran enviados junto al mismo.

Productos personalizados y con ajustes no podrán ser cambiados o devueltos.

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